Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung
Unsere nachstehenden Liefer- und Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr. Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Auftragsbestätigung, Preise, Angebote
Alle Angaben in Prospekten, Anzeigen, Internet, usw. sind - auch bezüglich der Preise - unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Lieferung zustande. Preisänderungen aufgrund von Preiserhöhungen unserer Lieferanten sowie Abweichungen in der technischen Ausführung usw. bleiben vorbehalten. Die Preise verstehen sich ab Lager. Wird ein Versand vereinbart, erfolgt dieser auf Gefahr und zu Lasten des Kunden. Abbildungen und Beschreibungen der ausgelieferten Waren in Prospekten, Preislisten, Katalogen usw. sind für die Ausführung nicht verbindlich. Dies gilt für den unterschiedlichen Ausfall des Materials oder für Abweichungen in Farbe, Oberflächenglanz und Bezugsmaterial. Materialbedingte oder sonst unvermeidbare Toleranzen sind möglich. Maß- und Gewichtsangaben sind als annähernd anzusehen.

3. Zeitpunkt des Vertragsschlusses
Durch Ihre Bestellung persönlich per Telefon, per Fax, per Post, per e-Mail oder über unsere Homepage geben Sie eine verbindliche Bestellung der Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

4. Bezahlung
Waren versenden wir grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung, d.h. die Zahlung muss vor dem Versand der Ware per Überweisung bei uns eingegangen sein. Alternativ versenden wir auch per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands möglich). Unser Shop schließt Waren, bei denen per Nachnahme nicht möglich ist, automatisch aus. Bezahlung per Paypal ist ebenfalls möglich. Eine andere Zahlungsart muss mit uns vereinbart werden.

5. Lieferung, Lieferzeiten
Die Bereitstellung und Lieferung der vom Kunden bestellten Waren erfolgt in der Regel spätestens nach drei bis vier Arbeitstagen. Als Lieferung gilt die Übergabe der Ware in angemessener Verpackung an einen durch uns beauftragten Spediteur. Das Gefahrenrisiko ab Übergabe an den Spediteur trägt der Besteller. Dies gilt auch dann, wenn frachtfreie Lieferung vereinbart wurde. Lieferfristen und Liefertermine gelten als annähernd vereinbart. Für die Einhaltung der Lieferfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Wir behalten uns Teillieferungen vor falls ein bestelltes Produkt nicht ab Lager bzw. sofort lieferbar ist. Sollte die Auslieferung verzögert werden, kann uns der Besteller eine angemessene Nachfrist von mindestens 4 Wochen setzen. Erst nach Verstreichen der Nachfrist kann der Käufer schriftlich von dem Vertrag zurücktreten. Darüber hinausgehende Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Vereinbarte Lieferzeiten können nur eingehalten werden, wenn der Käufer den ihm obliegenden Pflichten, insbesondere fristgerechte Zahlung, nachgekommen ist.

6. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und noch vor dem Absenden der Bestellung aufgeführt. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Zollbehörde des Empfängerlandes beim Empfänger der Lieferung Zoll für die gelieferten Waren berechnen. Diese Mehrkosten sind voll umfänglich vom Empfänger zu zahlen und berechtigen nicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag.

7. Annahmeverzug des Käufers
Nimmt der Käufer die bestellte Ware nicht ab, so sind wir berechtigt, nach Setzung und fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von mindestens 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. In diesem Fall können von uns bis zu 15 % des Kaufpreises ohne Nachweis als Entschädigung verlangt werden, soweit nicht nachweislich ein geringerer Schaden entstanden ist.

8. Transportschäden
Transportschäden und sonstige Schäden hat der Käufer sofort nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Transportschäden sind dem zuständigen Transportunternehmen sofort anzuzeigen und schriftlich bestätigen zu lassen. Die Originalverpackung mit allen Versandpapieren ist aufzuheben.

9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug des Käufers können wir die Rückgabe der Ware verlangen, Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung bleiben davon unberührt. Kommt der Käufer in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszins zu berechnen.

10. Umtausch, Rückgabe
Für Artikel, die auf dem Versandweg bestellt werden, gewähren wir 14 Tage Umtausch- und Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Kosten und Gefahr der Rücksendung tragen bei Widerruf und Rückgabe wir. Wenn ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz 1 besteht, dürfen dem Verbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Die Rücksendung muss frei Haus erfolgen - ausgenommen sind berechtigte Reklamationen. Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland. Für die Wahrung der Frist genügt die fristgerechte Mitteilung des Rücksendeverlangens. Jede Rücksendung muss mit uns vor dem Rückversand abgesprochen werden, wobei die Wahl des Frachtführers bei uns liegt. Ware die unfrei an uns versandt wird, wird nicht angenommen! Bei einem Umtausch sind laufzeitbedingte Wartezeiten in Kauf zu nehmen - wir haften nicht für Ausfälle. Bereits entrichtete Zahlungen werden nach Rückerhalt der Ware zurückerstattet. Wird beschädigte oder abgenutzte Ware zurückgesendet, so berechtigt uns dies zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Wird Ware bestellt, die wir nicht regulär auf Lager halten, so ist es eine Sonderanfertigung, worauf in der Auftragsbestätigung gesondert hingewiesen wird. Die Festlegung dessen, was eine Sonderanfertigung darstellt, liegt somit bei uns. Sonderanfertigungen sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Insbesondere kann der Käufer bei berechtigten Beanstandungen erst nach fruchtlosem Verstreichen der Fristen zur Nachbesserung vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des Kaufpreises nach Warenrückgabe fordern. Ein Rückgaberecht besteht nicht bei: - gebrauchten oder abgenutzten Waren; - geöffneten Verpackungen (Massageöle und Lotionen, CD´s); - sonstigen Fällen des §312 Abs.4 BGB.

11. Garantiebedingungen, Mängelgewährleistung
Es gelten die Garantiezeiten der von uns vertretenen Hersteller wie in unseren Publikationen (Katalog, Werbung, Internet) jeweils angegeben. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen von 24 Monaten. Wird später als 6 Monate reklamiert, so muss bewiesen werden, dass die Ware schon bei Übergabe einen Mangel aufwies. Die von uns gewährte Garantie beschränkt sich auf konstruktions- und/oder materialbedingte Mängel. Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Ausgeschlossen ist eine Haftung auch bei Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Gebrauch, bei Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise, bei eigenmächtig vorgenommenen Änderungen am Produkt oder bei unsachgemäßer Rücksendung. Sollten Mängel auftreten, kann der Käufer während der Garantiezeit zunächst kostenlose Nachbesserung verlangen. Ist eine Nachbesserung nicht möglich, können wir eine Minderung des Kaufpreises vorschlagen oder die Ware umtauschen. Sofern der beanstandete Mangel den Gebrauch der Ware nicht erheblich beeinträchtigt, erfolgt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung innerhalb von höchstens 2 Monaten. Bei erheblichen Mängeln schaffen wir kurzfristig Abhilfe oder stellen einen gebrauchsfähigen Ersatz leihweise zur Verfügung. Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

12. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z. B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

13. Sonstiges

Erfüllungsort ist Rheinbach.
Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Gerichtsstand am Geschäftssitz des Verkäufers.